Haben Sie sich jemals gefragt, wie Amazon es schafft, über 300 Millionen aktive Kundenkonten und etwa 170 Millionen individuelle monatliche Besucher anzuziehen1? Als Händler auf dieser Verkaufsplattform könnten Sie Zugang zu einer breiten Palette von Kategorien erhalten, darunter Auto & Motorrad, Babyprodukte, Bücher, Computer, Konsolen & Videospiele, Unterhaltungselektronik, Baumarkt, Garten & Freizeit, Küche & Haushalt, Elektro-Großgeräte, Beleuchtung, Musikinstrumente, Bürobedarf & Schreibwaren, Haustierbedarf, Schuhe & Accessoires, Software & Computerspiele, Sport & Freizeit und Spielzeug. Diese Vielfalt ermöglicht es Ihnen, Ihre Produkte als Neu, Generalüberholt, Gebraucht oder Sammlerstück anzubieten, wobei bestimmte Anforderungen und Freischaltungen vor allem bei Babyprodukten und Spielzeugen während der Weihnachtszeit zu beachten sind.
Amazon ist die bevorzugte Wahl für die meisten Käufer, was die Verkaufschancen für Händler enorm steigert1. Doch wie können Sie als Händler von diesen Vorteilen profitieren und Ihre Umsätze steigern? Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr über die zahlreichen Vorteile und Möglichkeiten, die Amazon Händlern bietet, auch in Zusammenarbeit mit einer Amazon Agentur.
Erweiterte Reichweite durch Amazon
Amazon bietet Händlern eine hervorragende Möglichkeit, ihre Kundenreichweite und Marktplatzreichweite signifikant zu erweitern. Mit der hohen Markenbekanntheit und dem großen Kundenvertrauen, das Amazon genießt, können Händler von einer enormen Verkaufsexpansion profitieren.
Zugang zu Millionen von Kunden
Amazon hat geschätzt mehr als 310 Millionen aktive Nutzer, von denen über 100 Millionen Prime-Kunden sind, die monatlich auf die Plattform zugreifen2. Über 1,4 Millionen Amazon Pakete werden täglich in Deutschland versendet, was auf die hohe Nutzung der Plattform hinweist2. Durch die Integration deines Online-Shops mit Marktplätzen wie Amazon und Otto kannst du deine Kundenreichweite signifikant vergrößern und mehr Verkaufschancen generieren3. Weltweit finden mittlerweile 55% der Online-Käufe über Amazon statt, was die Bedeutung des Marktplatzes im eCommerce unterstreicht2.
Vertrauen und Glaubwürdigkeit
Amazon genießt ein hohes Maß an Kundenvertrauen, das sich positiv auf die Händler überträgt. Etwa 75% der Amazon-Kunden tätigen regelmäßig Einkäufe auf der Plattform, was auf die hohe Kundenbindung und -treue hinweist2. In Regionen, wo Online-Shopping noch in den Kinderschuhen steckt, fungiert Amazon als vertrauenswürdige Plattform. Dies trägt zur Steigerung der Markenbekanntheit und der Verkaufsexpansion bei.
Die Fähigkeit, Kundenvertrauen zu gewinnen, erfordert eine starke Präsenz und Engagement. Multichannel Ecommerce bietet kleinen und mittelständischen Online-Händlern die Möglichkeit, ihre Kundenbasis durch die Verbindung ihrer Online-Shops mit verschiedenen Marktplätzen zu maximieren3. Dieses Multichannel-Engagement führt dazu, dass die Kundenbindung gestärkt und Wiederholungskäufe gefördert werden3.
Niedrigere Marketing-Kosten
Amazon-Kunden benötigen häufig keine zusätzliche Überzeugungsarbeit, da sie die Plattform bereits mit der Intention des Kaufs aufsuchen. Das bedeutet, dass Händler ohne hohe Marketingkosten sofort mit dem Verkauf starten können4. Online-Marktplätze wie Amazon, eBay und Etsy bieten eine kosteneffektive Lösung, um eine große Zielgruppe zu erreichen, ohne immense Marketingkosten zu verursachen4.
Optimiere deine Werbung
Mit Millionen von aktiven Besuchern, die aktiv nach Produkten suchen, bietet Amazon den Verkäufern sofortigen Zugang zu einer breiten Zielgruppe4. Zudem erleichtert die Glaubwürdigkeit und das Vertrauen, das Amazon bei Verbrauchern aufgebaut hat, die Kundenakquisition erheblich4. Durch Werbeoptimierung und geschickten Einsatz von Amazons Werbeoptionen können Händler ihre Produkte gezielt bewerben und die Verkaufsförderung effizient steigern.
Im Vergleich zu eigenständigen Marketingmaßnahmen sind die Gebühren und Provisionen für den Verkauf auf Marktplätzen oft niedriger, weshalb die Marketingkosten insgesamt reduziert werden4. Dies trägt zu einer effektiveren E-Commerce-Strategie bei. Durch die Bereitstellung von Werkzeugen und Anleitungen durch die Plattformen wird Verkäufern der Einstieg in den Verkauf auf Marktplätzen erleichtert und ermöglicht so eine schnelle und effiziente Verkaufsoptimierung4.
„Die Nutzung von Amazon als Verkaufsplattform kann den Marketingaufwand verringern und gleichzeitig den Zugang zu Millionen von potenziellen Kunden verbessern“, sagt ein Branchenexperte.
Flexible Lagerverwaltung mit Amazon FBA
Das FBA-Programm (Fulfillment By Amazon) bietet Händlern eine umfassende Lösung für Lageroptimierung und Versand. Mit Amazon FBA können Händler ihre Produkte direkt an Amazon senden, wo sie gelagert, verpackt und versendet werden. Dies ermöglicht eine Lagerkostenminimierung, da die Logistik-Kosten durch die höhere Menge an gelagerten Produkten optimiert werden können.
Amazon Fulfillment By Amazon (FBA)
Ein wesentlicher Vorteil von Amazon FBA ist der Prime-Versand. Produkte, die über FBA versendet werden, profitieren automatisch vom Prime-Status und genießen somit eine höhere Produktsichtbarkeit und gesteigerte Verkaufszahlen5. Darüber hinaus erleichtert FBA die Lagerverwaltung erheblich, indem übermäßige Bestände vermieden und veraltete Lagerbestände effizient abgebaut werden können.
Durch die Nutzung von Amazon FBA wird auch die Wahrscheinlichkeit erhöht, in der „Buy Box“ zu erscheinen, was sich direkt positiv auf den Gesamtumsatz auswirken kann. Dies ist besonders vorteilhaft für Händler, die ihre Versand- und Lagerprozesse effizienter gestalten möchten. Bei Amazon FBM (Fulfillment by Merchant) hingegen haben Verkäufer die Flexibilität, ihre eigenen multichannel Fulfillment-Strategien zu verfolgen, und können dadurch höhere Margen erzielen6.
Ein weiteres Highlight von FBA ist die internationale Expansion. Händler können ihre Produkte auf internationalen Amazon-Marktplätzen anbieten, ohne sich um komplexe Versand- und Zollprozesse kümmern zu müssen5. Dies erleichtert die globale Reichweite und ermöglicht es, neue Märkte zu erschließen.
Ein Beispiel zur Veranschaulichung der Dienstleistungen von FBA ist die Preisgestaltung. Der pick & pack Preis pro Paket beginnt ab 1,80€, zusätzlich wird jeder einzupackende Artikel mit 0,30€ berechnet7. Wareneingangskontrollen, einschließlich Einlagerung, kosten bei Palettenanlieferung 12,50€/Palette7. Diese festen Preisspannen helfen Händlern, ihre Kostenstruktur übersichtlich zu verwalten.
Zusätzlich ermöglicht das FBA-Programm eine skalierbare Lösung, die es Händlern erlaubt, ihre Lager- und Versandkapazitäten flexibel an die Bedürfnisse eines wachsenden Unternehmens anzupassen5. Diese Skalierbarkeit und Flexibilität sind entscheidend für das Wachstum im E-Commerce.
Herausforderungen und Konkurrenz für Händler
Als Händler auf Amazon zu verkaufen, bringt zahlreiche Vorteile mit sich, jedoch gibt es auch einige Marktherausforderungen, die beachtet werden müssen. Eine der größten Herausforderungen sind die hohen Verkaufsgebühren, die je nach Produktkategorie zwischen 8% und 15% liegen können.
Die Konkurrenzanalyse zeigt, dass viele Händler auf Amazon vor starker Konkurrenz stehen. Tatsächlich berichteten 43% der Online-Händler, dass der Wettbewerbsdruck von anderen Geschäften eine der größten Herausforderungen darstellt8. Um in diesem wettbewerbsintensiven Umfeld erfolgreich zu sein, ist eine durchdachte Preisgestaltung absolut notwendig.
Das Buy Box-System von Amazon verschärft den Wettbewerb, da Produkte verschiedener Händler auf derselben Seite gelistet werden. Nur die besten Angebotspreise und -bedingungen werden direkt bei Klick dem Kunden angezeigt, was den Druck auf die Händler erhöht. Eine gute Langzeitstrategie, hervorragende Kundenbewertungen und schneller Versand können dazu beitragen, die Chancen für einen Platz in der Buy Box zu erhöhen.
Zudem stellen rechtliche Herausforderungen eine erhebliche Hürde dar. Im Jahr 2020 identifizierten 44% der Online-Händler rechtliche Probleme als signifikante Herausforderung8. Die Einhaltung der GDPR-Richtlinien (Datenschutz-Grundverordnung) für Cookie-Consent-Banner und Newsletter-Marketing erfordert präzises Handeln. Um etwaige rechtliche Fallstricke zu vermeiden, sollten Händler sicherstellen, dass sie über rechtkonforme Cookie-Consent-Banner verfügen und für Newsletter-Marketing die doppelte Opt-in-Methode verwenden.
Zusammengefasst, um die Herausforderungen und den Wettbewerb auf Amazon effektiv zu meistern, ist es wichtig, eine fundierte Preisgestaltung zu entwickeln, kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen und stets die rechtlichen Rahmenbedingungen zu berücksichtigen. Somit können Händler nicht nur trotz der Konkurrenz bestehen, sondern auch von dem riesigen Potenzial und der Reichweite der Plattform profitieren.
